Магазин Авторских Инструментов

Официальный
Магазин Авторских Инструментов
Анастасии Фотиевой

Любой выбранный вами инструмент должен соответствовать вашим целям и задачам, а также вашей аудитории.

Поэтому перед покупкой игры:

1. Ответьте себе на несколько вопросов:
Кто я? Какой инструмент мне нужен? Для каких целей мне нужен этот инструмент? Какие задачи я хочу решать с помощью него? Кто мои потенциальные клиенты?
Далее есть смысл подбирать инструмент по данным критериям.

2. Постарайтесь поиграть с автором или сертифицированным ведущим выбранной игры. Так вы сможете точно понять – ваш ли это инструмент.

3. Не покупайте игру, если вы сомневаетесь, думаете, что «дорастете», «измените её», «как-нибудь справитесь». Покупайте только то, в чем вы 100% уверены, что вам подходит безупречно.

4. Не покупайте все игры, которые из какой-то определенной темы (женские, денежные и т.д.) лишь потому, что вы работаете только в этой теме. Не все, что лежит на этой полке, вам сможет подойти. Практика показала, что такой подход ошибочен. Присмотритесь, изучите принципы работы инструмента, аспекты и наполнение. Поиграйте в неё.

5. Не покупайте игру лишь потому, что она сейчас очень популярна. Очень многие подбирают инструмент из соображений, что он в тренде, и тем самым сможет привлечь клиентов. Да, привлечь сможет. Но удержать клиентов нужно будет уже собственным ресурсом. Если они придут второй раз, то придут именно на вас, и вам что-то им нужно будет предложить.

С 2016 года в рамках Мастерской создаются инструменты для использования их в консультативной деятельности.

Игротерапия, игропрактика, игровое консультирование – это психологическое консультирование посредством игры, но всё-таки консультирование. Соответственно, новый ведущий должен иметь профессиональную подготовку для проведения игровой консультации.

Однако отсутствие необходимой практики, образования и опыта не является «противопоказанием» против покупки игрового инструмента. Особенно это касается тех, кто находится в стадии смены сферы деятельности, получения психологического образования. Или просто приобретает инструмент для домашнего использования. Также уже является помогающим практиком, но имеет иную специализацию и хочет разнообразить свою профессиональную деятельность.

Ответственность за качественное и безопасное использование данных инструментов - зона компетентности ведущего, а не автора.

Данные игры рекомендовано проводить:

опытным игропрактикам или ведущим трансформационных игр,
помогающим практикам с психологическим образованием (коучам, психологам, психологам-консультантам, психотерапевтам),
иным помогающим практикам с опытом в консультировании (бизнес-тренеры, астрологи, астропсихологи, целители, картотерапевты и т.д.).

А также и особенно тем, у кого имеется уже готовая аудитория.
Автор не даёт гарантий новому ведущему, что приобретение данного инструмента сделает его популярным, быстро окупит все расходы и привлечёт массу клиентов. Данные игры для этих целей не подходят, тем более, если вы являетесь начинающим помогающим практиком без постоянных клиентов, которым была бы интересна игровая деятельность.

Игры постепенно переходят в онлайн формат. Это удобно как для ведущего, так и для клиента. Бонусы от такой формы работы очевидны. На данный момент я официально реализую продажу своих инструментов в электронном формате на платформе PSYCards PRO. Большинство моих игр и карт переведены в интегрированные наборы. Их можно дополнительно или самостоятельно приобрести в магазине. Стоимость таких наборов в большинстве случаев дешевле, чем "живой" формат игры.

Но:
В электронной версии игры комплектация набора или дизайн может быть отличным от "коробочной версии" в связи с техническими особенностями программы.
Также для установки игры необходимо наличие лицензии PSYCards PRO.
Для ведения игры в трансформационном ключе, на открытых публичных площадках и мероприятиях (фестивалях) дополнительно необходимо пройти сертификацию у автора (у меня).

Важно!
Макетов инструментов я никому и никогда не предоставляю! В случае, если инструмент пришел в негодность, самостоятельно что-то отпечатать нельзя, возможна покупка отдельных элементов игры со скидкой или на дополнительных условиях!

Электронные материалы для проведения онлайн игр не на платформе PSYCards могут быть предоставлены только при соблюдении следующих условий:
1. Вы должны быть сертифицированным ведущим (Прошедшим полное обучение, сертификацию).
2. Подписанное соглашения о неразглашении информации (о том, что данный инструмент не будет скопирован, передан третьим лицам, использован как-то еще, кроме как для частой онлайн практики).

Данный (электронный) вид игры не предполагает использования с целью его публикации и использования в каком-либо виде кроме проведения онлайн игр! Все файлы таких игр переведены в формат низкого разрешения!

Электронная версия игры представляет из себя готовую презентацию Power Point с данной игрой, готовой к использованию. Других форматов игры я на данный момент не предоставляю!

Я не снимаю никаких обучающих роликов с живыми клиентскими случаями. Также не собираю специально отзывов клиентов.

Во-первых, для меня игровая консультация – это консультация. Одно из правил консультирование – Конфиденциальность, то, что происходит в рамках кабинета, остается в рамках кабинета. На этих же основаниях я не прошу писать обязательных отзывов или записывать видео обращения. В процессе игровой консультации всплывают достаточно откровенные и личные переживания, которыми не все хотят делиться. И они не обязаны. Но и не всегда это возможно.

Во-вторых, каждый клиентский случай и моя работа будут всегда разными. Это пример того, что в Психологии называется «Клиент-центрированный подход».

В-третьих, лучший отзыв о моей работе – здоровый клиент. А здоровым людям не свойственно говорить о «болячках», которых больше нет. Специально хвалиться и демонстрировать свою работу, использовать её для привлечения клиентов - противоречит моим жизненным принципам.

Поэтому любые отзывы, которые вы сможете найти, будут условно полезными, потому что они в полной мере не опишут весь процесс, который происходит с людьми во время и после игры. А также не передадут те результаты, которые даёт работа моя лично и моих инструментов. Корректное впечатление можно сложить только через личный опыт.

На данный момент я веду свою деятельность, как самозанятый гражданин. И поддерживаю следующие варианты оплаты за свои услуги и реализацию авторских инструментов:
Оплата банковской картой переводом на карту Сбербанка (по номеру карты или телефону, Систему быстрых платежей).
Наличными при личной встречи со мной (для Москвы).
Возможно, рассмотреть иные способы оплаты, если данные вам не подходят.

Оплаты за консультации осуществляется после оказания услуги (в течение часа, максимум в течение дня). Стоимость оговаривается заранее и зависит от категории консультации: психологическая, игровая, обучающая. В некоторых случаях консультация возможна только по предоплате, об этом я говорю сразу в момент выбора дня и времени для консультации.

Оплату за инструменты необходимо совершать после согласования наличия инструмента, способа и цены доставки. Инструмент отправляется только после полной предоплаты и при наличии необходимой для доставки информации.

В некоторых случаях возможна рассрочка платежа за игровой инструмент или пошаговая оплата (но не менее 50% от стоимости). Обсуждается с каждым ведущим индивидуально.

Обучение без комплекта инструмента и полной оплаты в данном случае не производится.

На данный момент я поддерживаю следующие варианты доставки своих инструментов:

Встреча со мной лично в пределах центрального кольца московского метро (Москва) для жителей Москвы и тех, кто будет в Москве проездом – 150 руб. По предварительной договоренности и возможности.

Самовывоз: г. Москва, ул. Лобненская д 12 к 1 (м. Селигерская, м.Алтуфьево) по предварительной договоренности — 0 руб.

Доставка: Россия, Беларусь, Казахстан возможна двумя способами СДЭК (до склада или до двери) или Почта Россия.
При отправке посылок Почтой России доставка оплачивается сразу.
При отправке посылок СДЭК по России возможна оплата доставки при получении.
При отправки посылок СДЭК в другие страны (Казахстан, Беларусь) доставка оплачивается сразу.
Наложенным платежом посылки Почтой не отправляются.
К стоимости тарифа по доставке Почтой прибавляйте + 50 рублей за упаковку товара и смс-уведомление.

Международная доставка (или EMS) осуществляется только Почтой России, по тарифам Почты России. Обратите особое внимание на то, что в настоящее время имеется ограничение по отправки посылок в некоторые страны. Подробную информацию можно прочесть на сайте Почты Россия.

Точная стоимость посылки рассчитывается индивидуально для каждого заказа
исходя из общего веса(включает вес упаковки) и габаритов посылки. Приблизительную стоимость посылки вы можете рассчитать самостоятельно на сайте почтовой или курьерской службы по габаритам коробки инструмента, указанного в его описании.
Адреса для расчета стоимости отправления:
Почта России – 127644, Москва, улица Лобненская дом 12 корпус 1
СДЭК – склад, Москва, ул. Лобненская ул., 13, корп. 2

При оформлении заказа указывайте вариант доставки, ваши Ф.И.О. для получения, адрес места получения (с индексом для отправления Почтой), контактный телефон для уведомления.

После поступления оплаты Ваш заказ в течение 1-2 рабочих дней будет сформирован и отправлен, о чем Вы получите уведомление с трек-номером посылки (для отслеживания).

После того как посылка отправлена, отследить ее Вы можете на сайте:
https://www.pochta.ru/tracking
https://www.cdek.ru/track.html

При доставке СДЭК до пункта выдачи — на указанный Вами номер телефона приходит СМС-уведомление о поступлении посылки.
При доставке СДЭК до двери — вам необходимо связаться со СДЭК для согласования времени доставки.
При доставке Почтой России – вы получите почтовое уведомление в почтовый ящик или на телефон, если было подключено смс-уведомление. При наличии приложения Почта России приходят автоматические push-уведомления.

Возможно, рассмотреть иные способы доставки, если данные вам не подходят.

В данном случае учитываются причины и условия обмена или возврата.

1) Брак, дефект, некомплект.
Если при получении инструмента вы обнаружили явный дефект или брак основных элементов инструмента (поле, карты, кубики), некомплект, возможен вариант замены инструмента, замены каких-то элементов или полный возврат товара в течение 7 дней после его получения за счет автора.

2) Не подошел, не понравился и т.д.
В соответствии с Законом о правах потребителя, данный товар расценивается как товар надлежащего качества. Но он относится к категории Непериодические печатные издания, который обмену и возврату не принадлежит.

Однако я допускаю возврат инструмента в редких случаях, если это происходит при наличии следующих условий:
Возврат в течение 7 рабочих дней с момента покупки или отказа от него в любой момент до получения (или с момента получения);
Не пройдена обучающая консультация;
Товар не находился в употреблении;
Полностью сохранен товарный вид (в том числе упаковка);
Сохранены потребительские свойства;
Подписано соглашение о неразглашении информации (о том, что данный инструмент не был скопирован, передан для копирования третьим лицам, никакая часть материала к инструменту не будет использоваться). В нем вы указываете полностью свои паспортные данные! Его вы высылаете вместе с инструментом. И в случае, если это произойдет, я оставляю за собой право обратиться с ним в суд.

При этом покупатель имеет право на получение полной стоимости только самого товара, расходы по доставке продукта (тем же способом) обратно компенсируются самим покупателем. В том числе упаковка инструмента в защитную воздушную пленку и пакет.

Если проведено (по каким-то причинам) обучение с ведущим, стоимость данной услуги не возвращается, поскольку считается оказанной. В данном случае покупатель может претендовать на возврат 50-60% стоимости оплаченного товара.

Под редкими случаями я понимаю:
- неосознанную покупку инструмента в крайне нестабильном эмоциональном состоянии (инфантильный поступок);
- когда заявленное описание инструмента не соответствует реальным его возможностям (что мало вероятно, но…).

В иных случаях я рассматриваю причины возврата как необъективные и оставляю за собой право отказать или удовлетворить просьбу по моему личному усмотрению. В случае удовлетворения запроса на возврат, можете считать данный акт "жестом доброй воли", в случае отказа - как покупку драгоценного опыта - «как делать не стоит».

Необъективные причины возврата:
- «Не нравится его вид». Данная причина не может рассматриваться как объективная, поскольку на моем сайте предоставлено полное описание инструмента с актуальными фотографиями. Я не продаю «кота в мешке». Малейшее отклонение в демонстрационной версии от фактической может быть в цвете или дизайне мелких элементов игрового комплекта: кубика, игровых фишек, стрелочек, песочных часов и т.д. Они незначительно могут отличаться по размеру, виду, цвету, поскольку иногда закупаются у разных поставщиков.
- «Ожидала, что будет что-то другое». Все зависит от того, на основе чего строились данные ожидания.
Если вы купили игру только по чужому совету, не изучив ее состав, задачи и возможности, то к данным ожиданиям, я не имею никакого отношения. Другое дело, когда я заявила о какой-то возможности инструмента, но ее не предоставила по факту. И это не про ситуации, когда вы не смогли воспользоваться данной возможностью. А когда действительно этой возможности там нет.
Или вам нужна была игра на определенную тему, но у вас не было четкого понимания, что именно этот инструмент должен делать или как, или что вам нужно. И вы, проиграв в нее, понимаете, что вам нужно было совсем другое или иначе.

Это как купить туфли без примерки, может повезти, но может и нет. Для этих целей всегда можно предварительно поиграть с автором или другим ведущим. Цените свое и мое время. Подбирайте, приобретайте свой новый инструмент осознанно, предварительно детально ознакомившись с ним. В рубрике "Вопрос-Ответ" можно прочесть о моих рекомендациях по подбору инструмента.

Данные условия действуют при покупке инструмента у меня лично. При приобретении игры в партнерском магазине действуют условия магазина. При приобретении игры «с рук» и «б\у» данный вопрос рассматривает продавец, но не автор.

Игровая Платформа