Формирование запроса
Уточняем, формируем ваш запрос. При необходимости его корректируем.
Иногда вопрос решается уже на стадии формирования запроса.
Запросом называется явно выражаемая клиентом просьба или жалоба, содержащая словесную формулировку своих трудностей, разрешения которых он ждет от консультанта.
Запрос должен быть реалистичным, конкретным, про клиента, безопасным, конструктивным, экологичным.
Он может быть направлен на помощь, информацию, трансформацию, снятие симптома, развитие и саморазвитие. В связи, с чем работа может свестись к диагностической, коррекционной и развивающей деятельности. В дальнейшем, всё происходящее в процессе консультирования анализируется и рассматривается в рамках данного запроса.
Иными словами, клиент в начале работы должен ответить на пять важных вопросов:
1. В чем состоит проблема? (что вы не можете изменить)
2. На что жалуетесь? (как это проявляется и чем вас расстраивает)
3. Чего вы хотите добиться? (какой результат вас устроит)
4. Как вы поймете, что ваш запрос реализован? (как должна измениться ваша жизнь после консультации)
5. Что вы уже сделали для разрешения проблемы? (как вы решали эту проблему ранее)
Запрос может касаться любой сферы жизни клиента: самопознание, саморазвитие и самореализация, семья и окружение, дети и творчество, финансы и благополучие, здоровье, привлекательность и отношения с противоположным полом, брак и партнерство, отдых и энергия, карьера и статус, увлечения и смысл жизни, духовность, работа с целями и перспективами, и так далее...